AYUDA
Envíos y entregas
Todo lo que necesitas saber sobre la preparación y entrega de tu pedido.
Tarifas y plazos de entrega
| Destino | Envío | Gratis desde | Plazo orientativo |
|---|---|---|---|
| España PenínsulaEspaña | 5,95 € | 49 € | 2–3 días laborables |
| Baleares | 7,95 € | 69 € | 3–5 días laborables |
| Canarias | 10,95 € | 79 € | 5–8 días laborables |
| Ceuta y Melilla | 11,95 € | 79 € | 6–10 días laborables |
| Unión EuropeaAlemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Suecia | 16,95 € | 99 € | 4–7 días laborables |
| Reino Unido y Europa no UEReino Unido | 16,95 € | 119 € | 5–10 días laborables |
| Andorra | 9,95 € | 79 € | 2–4 días laborables |
Los plazos son orientativos y comienzan cuando el pedido ha sido preparado y entregado al transportista.
Preparación del pedido
- Procesamiento en 24–48 h laborables.
- Pedidos realizados antes de las 13:00 (CET) intentan salir el mismo día laborable.
- Los pedidos con artículos en preventa o personalización pueden requerir tiempo adicional (se indicará en la ficha).
Plazos de entrega
En los destinos peninsulares, la entrega habitual se muestra durante el proceso de compra. Para otros destinos, el plazo y las opciones disponibles se calculan según el código postal y el país seleccionados. Los plazos de transporte son estimados.
Gastos de envío
El coste se calcula antes del pago según el destino, el peso y el importe del carrito. Si el pedido cumple las condiciones de envío gratuito vigentes, se indicará automáticamente en el checkout.
Seguimiento e incidencias
Cuando exista información de seguimiento la recibirás por los canales facilitados durante la compra. Si el paquete llega dañado o no se entrega dentro del plazo previsto, escríbenos indicando la referencia del pedido.